Seguindo as recomendações dos Órgãos de Saúde e Autoridades Sanitárias mediante o COVID-19 o Hotel Armação adotou várias diretrizes:
Cuidados com a equipe:
1- Aferição da temperatura antes e depois do turno.
2- Reforço das boas práticas de combate ao COVID-19 dentro e fora das dependências do hotel/resort.
3- Obrigatoriedade do uso de máscaras e higienização antes e depois da carga e descarga de mercadorias.
Áreas comuns:
1- Estações de álcool em gel.
2- Intensificação de higienização de áreas de toques frequentes, tais como
corrimãos de escadas, maçanetas, portas e objetos de uso comum como
mesas, cadeiras, etc.
3- Redução de 50% de mesas e cadeiras nas áreas de lazer e distanciamento de 2 metros entre as mesas.
4- Priorização de ventilação natural dos ambientes, mantendo portas e janela sempre abertas, quando possível.
Haverá a criação de protocolos específicos para cada área.
Check-in e hospedagem:
1- Implantação de check-in online, com o objetivo de diminuir filas, tempo de espera e contato com superfícies.
2- Aferição de temperatura dos hóspedes na chegada ao hotel.
3- Incentivo ao uso de aplicativo para celulares ou tablet como meio de comunicação direta com a recepção para solicitações, pedidos de room
service, agendamento de passeios, uso de academia e massagem, sem a necessidade do uso do telefone do apartamento ou contato com os
colaboradores do hotel.
4- Disponibilização de todas as informações importantes sobre hospedagem por aplicativo, sem o uso de impressos.
Apartamentos:
1- Isolamento dos apartamentos por no mínimo 24 horas entre hospedagens.
2- Implantação de novo e rigoroso procedimento de limpeza com a utilização de
álcool 70%, desinfetantes e outros produtos recomendados, para desinfecção e higienização.
3- Uso da tecnologia de raios UVC, para garantir total desinfecção dos apartamentos.
Alimentos e bebidas:
1- Redução de 50% para a quantidade de mesas e distanciamento de 2 metros entre estas.
2- Adequação dos balcões de buffet self service, para balcões com vidros
protetores e refeições servidas por colaboradores devidamente equipados.
3- Utilização de menu digital em substituição ao cardápio de papel.
4- Opções de refeições ao ar livre.
Essas diretrizes podem ser alteradas a qualquer tempo, de acordo com as novas
orientações dos Órgãos de Saúde e Autoridades Sanitárias.
John Doe / February 2, 2014 at 8:55 pm
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